9月8日，臨海市消保委杜橋分會接到消費(fèi)者任某的投訴，稱其9月2日在杜橋某超市購得龍井茶一盒，價值165元。送人時發(fā)現(xiàn)茶葉包裝盒上標(biāo)注的產(chǎn)品有效期是2009年8月28日，茶葉已經(jīng)過期了三天�；�了165元，買了盒過期的茶葉，任某立即趕到該超市討要說法，雙方協(xié)商未果。

　　接到投訴后，杜橋分會工作人員趕往該超市，并未發(fā)現(xiàn)該品牌的其他過期龍井茶，與該超市負(fù)責(zé)人聯(lián)系，組織雙方進(jìn)行了調(diào)解。調(diào)解中，任某則認(rèn)為，超市不應(yīng)該銷售過期商品，按照新《食品安全法》的規(guī)定，超市應(yīng)當(dāng)給予其茶葉價款十倍的賠償。

　　超市方稱，超市原本已決定將該過期茶葉下架停止銷售，但是由于工作人員的疏忽未及時將其下架，超市負(fù)責(zé)人當(dāng)即對任某表示歉意并同意給予賠償，但是對任某提出的賠償要求無法接受。

　　杜橋分會認(rèn)為，對超市方銷售過期茶葉的行為應(yīng)當(dāng)予以重罰，但是超市方并未存在主觀上銷售過期茶葉的故意，主要系工作人員疏忽所致。經(jīng)過工作人員耐心細(xì)致的調(diào)解，最終雙方達(dá)成和解協(xié)議，由任某將該過期龍井茶按原價165元退還給超市，再由超市給予任某龍井茶價款四倍的賠償，即660元，任某共得到825元的賠償。雙方對調(diào)解結(jié)果表示滿意。